硅谷的神奇之处在于，它有一段丰富的历史，创造出资本效率极高、规模庞大的公司。毫无疑问，这种成就的一部分在于软件工程本身的资本效率，其中技术给予了不可思议的杠杆作用，以创造新行业和颠覆传统行业。然而，随着公司规模的扩大，各个工程师需要协同工作，这导致了与行业无关的人员管理问题。
与其他行业不同的是，硅谷的自然倾向不是简单地为人员管理找到一个单独的解决方案，而是创建一个可扩展的管理模式。当然，技术是自然转向的地方。
在谷歌的成长阶段，早期的软件工程师Larry Schwimmer偶然发现了一个看似简单的解决方案，但这个方案在谷歌一直沿用至今，并在整个硅谷流传开来。在他的名为“Goole Snippets”的系统中，员工每周会收到一封电子邮件，要求他们写下上周做了什么，以及下一周计划做什么。回复会在公共空间进行编译，第二天通过电子邮件自动发送给全员。
上图为谷歌Snippets周报实例，来源于 https://18f.gsa.gov/2014/12/17/snippets/
许多顶尖的硅谷创业公司都有类似的流程。在Facebook，他们有一个叫做Colbert的系统，可以记录每周的“check-in”（更新工作进展）。Square的员工将他们每周制作的“Snippets”直接发给首席运营官基思•拉布伊斯。Palantir要求每周向管理人员发一封电子邮件，详细说明上周完成的工作以及未来一周的计划。
Google Snippets在任何规模上都是一个引人注目的生产力解决方案，各种规模的公司都采用了它——有些公司，比如拥有丰富谷歌DNA的SV Angel，每天都要制作snippet。这个过程迫使员工反思并快速写下工作的前瞻性计划，同时要求员工在实际工作中尽量不受干扰。
每天或每周留出时间来反思一天是一个强大的“生产力黑客”。在《进步原则》一书中，哈佛商学院教授Teresa Amabile和Steven Kramer得出了一个反直觉的结论，即朝着有意义的目标前进是员工工作的首要动力，而不是金钱激励或上司的压力。Amabile教授规定，每天要花5分钟时间进行反思，并受到老板虔诚的保护，以一天中的进步和挫折为中心。简单地说，能直接感受到工作进展的员工更快乐，更有生产力。
另一方面，Goolge Snippets能够正常工作是因为它对员工“心流”的干扰最小，能够在无需会面的情况下异步工作。这就形成了一个保罗.格雷厄姆提出的“创客的时间表”——大块的时间用来集中完成工作——而不是把工程师的一天分成经理的时间表来满足经理的需要。在Palantir，他们做电子邮件snippets，因为他们有强烈的反对开会的文化。此外，电子邮件作为一种交互界面，避免了诸如CRMs之类管理软件的问题。在CRMs中，员工需要花费宝贵的时间登录系统，输入高度结构化的信息，或者输入他们根本不用的信息。
通过自动化、数据存储和数据检索，谷歌将电子邮件周报流程转化为可伸缩的管理解决方案。个人的Snippets在整个组织中都是透明的，并且与MOMA系统中的个人的内部简历相链接，这样就将个人与团队成员和公司其他人的工作联系起来。它可以通过提供已经做了什么的记录来消除政治争论，这是人事管理的核心问题。
换句话说，谷歌Snippets是一个具有伸缩性的管理流程，因为透明性意味着单个工程师可以管理自己，也可以相互管理，而不必通过中间人。这是围绕原子工作单元的点对点管理的颠覆性力量。
硅谷公司聚焦于“如何改进工作系统”仍然是一个持续的竞争优势。以工作为中心意味着疯狂地专注于如何制定流程以消除所有障碍。谷歌、Zynga、Palantir、Square等公司的很多工程师都认为Google Snippets和OKRs(目标和关键结果)的流程有些烦人，与此同时,他们中的很多人承认,他们密切跟踪自己的Snippets和OKRs时最富有成效（译者注：嗨马OKR软件是综合了Google周报和Google OKR）。硅谷顶尖软件公司所特有的自主权和自由，在很大程度上可以归因于Google Snippets默默地完成了人员管理的工作。
本文由嗨马OKR翻译，转载请注明来源 。
译文：https://heimabao.com/blog/71-alibaba-zhoubao-google-snippets
原文：http://blog.idonethis.com/google-snippets-internal-tool/
译者后记：
1，不能因噎废食。
传统结构的基于Word/Excel文档的周报，的确有很多问题，在社交媒体上能看到很多职场人在控诉周报。但我们不能因噎废食，而应该像Google等硅谷公司一样，用创新的结构和流程来重构周报。
《OKR工作法》这本书有一个章节专门讲了OKR如何应用到周报场景。作者在2000年后的10年间，在雅虎等公司工作期间都要写周报，但她非常厌烦这个事情，觉得冗长乏味，浪费每个人的时间。直到她2010年去了Zynga：
他们的所有周报都会发送给整个管理团队，我很喜欢阅读它们。是的，我没写错：我喜欢阅读这些周报，即使最多的时候有20多份。这是为什么呢？因为他们用一个容易理解的格式去陈述重要信息。我通过这些内容来了解我需要做什么，并且从中了解哪些事正在往好的方向发展。值得一提的是，Zynga在早期的增长速度超过了我所见过的任何公司，我感觉沟通的效率也是Zynga成功很重要的一个原因。
《OKR工作法》作者吸取了Zynga公司的周报实践经验，提出了新的周报格式建议，与Google Snippets的格式基本是一致的，是一个OPPP（OKR、Progress、Plan、Problem）结构的清单，格式精简，更容易阅读。
OKR：
目标：向餐厅供应商证明我们所提供的优质茶叶的价值
关键结果：客户重复订购率85%（6/10）
关键结果：20%的重复订购客户能自助完成重复订购（5/10）
关键结果：完成25万美元的交易额（1/4）
上周：
P1:和TLM Foods签订合约-没完成，但有额外的订单惊喜
P1:完成订单系统的需求文档-完成
P1:三个销售候选人的面试-没完成，换一个招聘渠道，尝试沟通一下
下周：
P1:和TLM Foods达成交易
P1:给戴夫.吉姆顿发送录用通知书
P1:可用性测试，发现和解决自助下单系统的关键问题
备注：
有谁认识嗨马OKR公司的人吗？我们打算购买一个OKR与周报结合的软件，请帮我联系啊！
我们中国的新造车势力之一，理想汽车公司采用的也是谷歌的OKR和Snippets周报，他们的周报/日报结构非常精简，而且和OKR做了结合：
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每周一写「本周要事」，通常包含3-5件最重要的，与季度OKR、月度计划相关的要事。
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每天早晨写「今日要事」，包含1-3件今日内最重要的事情，通常要求保持与「本周要事」的关联性。
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每天晚上下班前写「今日完成」，包含对「今日要事」的回顾总结，也包含思考和困难。同时建议写出「明日要事」，包含自己对于明天最重要工作的预测与规划。
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每周五（六）下班前，不仅写「今日完成」，也要写「本周要事」的总结和「下周要事」。
这些信息，在写完之后都要在第一时间「群发」，无法群发的工作日报，其价值至少折损50%以上。
很多硅谷公司的周报软件也没有命名为传统的“每周状态报告”，而是用了“周反思、周反馈、周签到”这样的名称，这些名称也是在告诉人们，应该拿周报来做更有价值的事情，应该用来做敏捷回顾、团队沟通、自我管理，而不是我们传统意义上认为的进度监控，或没有磨洋工的证明。
2，周报有利于个人成长。
德鲁克在《卓有成效的管理者》中讲，任何一个知识工作者都是管理者，而要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成5个习惯，其中的3个习惯是：
（1）有效的管理者知道应该将他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。
（2）有效的管理者重视对外界的贡献。他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会一开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？”
（4）有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们别无选择，只能要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，甚至不做，两种事都做，反倒会一事无成。
由此来看，一个好的周报，是帮我们成为“卓有成效的管理者”的重要工具。因为Google Snippets或OPPP式的周报，能让我们有一个专门的时间，去回顾自己一周的时间花费，去思考下周要作出什么成果和贡献，去为下周的目标排序，聚焦于要事。
3，周报有利于团队“敏捷”，有利于创新创业。
我个人以前也曾经很反感周报和周例会，在我担任部门负责人的很长一段时间，只召开一对一的周会议或小组周会议，从不召开全员周会，因为我有个执念，会议真正消耗的时间等于参会人数乘以会议时间。很长一段时间里，我也不理解敏捷Scrum方法论的做法，每个冲刺要召开5个会，在我看来太多时间浪费在会议上了。
直到我后来从零开始做SaaS业务时才认识到，每周的计划、观察和反思比执行还重要，需要花更多的精力，否则就很有可能在错的事情上做了过多投入。
就像《敏捷革命》作者提出的，为什么在实战中，两款战机被击落的数量相差10倍，并不是因为速度、机动性、推重、训练方式、战术的差异，而是因为一款战机的挡风玻璃是一整块的气泡状的玻璃，另款战机是由多个“A柱”支撑的多块玻璃，他们的观察效率极大影响了行动效率。也就是说，观察“做的结果”比做本身要重要很多，决定“做什么”比做本身要重要很多，因为这能让你做正确的事。
而周报给我们提供了一个专门的机会，让我们观察本周计划的结果，研究结果和计划的差距，从中反思和学习，并决定接下来一周做什么。实际上这与精益创业所提出的“构建-测量-学习”循环是一个方法，这样的工作方法，才能让我们应对VUCA时代的挑战，用敏捷工作方法应对不确定性，提升创新的成功率。
最后，我还是建议，只要你有成长意愿，你想变得卓有成效，你就应该写周报。只要你们想变得和很多硅谷公司一样，扁平管理、高效协作、保护心流、保护士气、敏捷创新，你就应该带领团队写周报。
